Política de devolucion
El cliente cuenta con 10 días naturales a partir de la recepción del cuadro para solicitar una devolución únicamente en los siguientes casos:
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El producto presenta un defecto de fabricación.
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El producto llegó roto, dañado o en condiciones inadecuadas debido al transporte.
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Para solicitar la devolución, el cliente deberá contactarnos dentro del plazo indicado y enviar fotografías del cuadro, del embalaje y del daño o defecto. El producto deberá conservarse, en la medida de lo posible, en su empaque original.
Una vez revisado el caso, se ofrecerá el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente. Las piezas personalizadas o elaboradas bajo pedido no podrán devolverse, salvo que presenten un defecto de fabricación o hayan llegado dañadas.